je ne recois pas le numéro de suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rencontré le même problème que plusieurs personne après avoir validé le dossier au lieu d'avoir le numéro de suivi du dossier j'ai une page code source avec une série de chiffres et lettres qui ne veulent rien dire.
je ne reçois pas non plus le mail prévenu pour la validation du dossier.
comment faire ?