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Ressenti de l'usager : Négatif
Je devais faire des modifications de statuts et de gestionnaire du compte, j'ai passé beaucoup de temps à chercher ce que je voulais, j'ai 70 ans, les nouvelles méthodes ne sont pas les plus simples pour moi...dans le temps on passait un coup de fil et on avait quelqu'un de sympa qui était là pour vous aider...
Mais aujourd'hui, après des recherches sur le net ou il y a un tas de sites qui proposent des choses, je me suis plutôt fié à service-public.gouv.fr....
Là, c'est un dialogue de sourd....Je cherche une solution....J'essaye d'appeler le greffe...Ils ne sont plus joignable par téléphone....Il faut appeler le 3939.... J'appelle le 3939... J'ai en final un robot qui me dit d'envoyer un mail...J'envoie un mail, on me répond que je dois joindre le greffe....Ou puis-je me procurer le laisser -passer A38...dirait Astérix....
Que de temps perdu...pour moi utilisateur.
Il est rare que je donne mon avis, car c'est à nouveau une perte de temps pour moi... cela ne sera suivi d'aucun effet, mais je garderai ce commentaire en mémoire...
Cordialement.
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