Avoir accès à son compte ASSOCIATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais faire des modifications de statuts et de gestionnaire du compte, j'ai passé beaucoup de temps à chercher ce que je voulais, j'ai 70 ans, les nouvelles méthodes ne sont pas les plus simples pour moi...dans le temps on passait un coup de fil et on avait quelqu'un de sympa qui était là pour vous aider...
Mais aujourd'hui, après des recherches sur le net ou il y a un tas de sites qui proposent des choses, je me suis plutôt fié à service-public.gouv.fr....
Là, c'est un dialogue de sourd....Je cherche une solution....J'essaye d'appeler le greffe...Ils ne sont plus joignable par téléphone....Il faut appeler le 3939.... J'appelle le 3939... J'ai en final un robot qui me dit d'envoyer un mail...J'envoie un mail, on me répond que je dois joindre le greffe....Ou puis-je me procurer le laisser -passer A38...dirait Astérix....
Que de temps perdu...pour moi utilisateur.
Il est rare que je donne mon avis, car c'est à nouveau une perte de temps pour moi... cela ne sera suivi d'aucun effet, mais je garderai ce commentaire en mémoire...
Cordialement.

Papy237 le 18/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge des démarches associatives afin qu'elle le prenne en compte lors de la prochaine mise à jour.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public

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