CPAM Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai réalisé le 3 avril une demande de remboursement exceptionnel pour soin de 350 euros acceptés sur 700. Je vis avec mois de 900 euros toutes aides confondues.

Cette opération est demandée pour une erreur médicale. Un instrument a été laissé dans une racine, depuis plus de 7 ans. La dent a explosé. Il y a impossibilité de mettre une couronne pour cause bactérienne.
Depuis plus de 7 ans j’ai d’importants problèmes de santé d’origine inconnue dus manifestement à cette erreur médicale.
Je ne peux payer le restant de 350 euros.
J’ai demandé 2 fois l’intervention d’un médiateur.
Hier j’ai reçu une lettre de la CAF portant sur cette aide, mais non signée par un médiateur.

Je suis depuis le 3 avril en urgence absolue.
La semaine dernière j’ai dû être mis sous antibiotique .Je n’arrivais plus à marcher ni à respirer correctement à cause de l’infection bactérienne.
La sécurité sociale ne comprend pas que je ne peux payer cette somme..En avril j’ai déjà dû payer 300 euros pour un retraitement endodontique.

Ce qui est incroyable est qu’il m’a été demandé de remplir un dossier imposant , avec le devis, pour erreur médicale. Il est précisé que la sécurité sociale récupère les paiements effectués à l’allocataire via l’assurance du dentiste. Donc si je comprends bien, j’ai la moitié de l’intervention payée, mais la sécu va récupérer la totalité du montant de l’opération.

En janvier j’ai dû déposer 5 dossiers, dont 4 perdus pour une demande d’aide financière, pour une erreur du même médecin.
Les dossiers sont enregistrés, puis effacés.
Une personne de la sécurité sociale a essayé à plusieurs reprises de passer des remboursements exceptionnels d’un allocataire sur mon compte. Personne n’ a été choqué de ce fait.

Il m’a été demandé de fournir le détail de l’opération prévue, avec des images du panorama dentaire. Plusieurs dentistes m’ont confirmé que ce n’est jamais demandé pour une prise en charge financière exceptionnelle.