Bonjour,
L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre message, nous vous informons que votre mairie de naissance doit pouvoir vous délivrer votre acte d'état-civil sur place, par courrier postal ou bien en ligne via Service Public. Elle ne peut pas vous renvoyer sur la seule démarche en ligne.
Dans votre situation, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il vous permette de vous connecter à votre compte Service Public via France Connect (pour les actes en France) et vous permette d'obtenir votre document.
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe Service Public
