France travail... 3949... affreuses expériences

Ressenti de l'usager : Négatif

Je contacte ce numéro afin de connaître mes droits, je suis passée d’un CDI avec un SMIC puis à une alternance touchant 53 % du SMIC.
N’ayant pas prêté attention, la CAF me versait encore ma prime d’activité, puis du jour au lendemain, on m’a tout enlevé (le temps de la régularisation).
J’appelle pour demander si j’ai des droits ! La personne au téléphone ne comprend pas dans un premier temps ma demande, une fois la demande comprise, il me dit « et c’est maintenant que vous vous réveillez » alors pardon, mais j’ai juste posé une question ! Il m’appelle par mon prénom, alors que franchement on est pas copains, un gros manque de professionnalisme et de respect d’humain ! J’ai posé une question simple, je souhaitais avoir une réponse simple au lieu de ça, je me suis fait juger, prise de haut, et mal parler ! Franchement j’ai été poli mais à un moment faut arrêter de mal parler au gens ! Si j’avais des droits tant mieux, le cas étant je n’en ai pas aucun problème, je souhaitais juste une réponse oui ou non ! Je ne vous remercie pas pour cette mauvaise expérience qui a eu le don de m’agacer !