Erreur lors de demande de renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre un blocage lors de ma démarche sur le site ANEF. Je suis actuellement titulaire d’un titre de séjour portant la mention «Salarié» qui m'a été donnée par la sous-prefecture de Palaiseau, Essonne.
Je souhaite engager ma démarche de renouvellement "salarié" et demander, si possible, l’examen de ma situation pour la délivrance d’une carte de résident de 10 ans / carte de résident longue durée-UE. Lorsque je me connecte à mon espace ANEF et que je tente de faire la démarche, je n’ai pas d’option adaptée à ma situation. Quand je sélectionne « Je sollicite un renouvellement pour moi-même », le site affiche le message suivant : « Erreur : La téléprocédure de demande de titre de séjour pour ce motif n’est pas accessible en ligne pour le moment. Nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les démarches à effectuer. »
Je souhaite donc savoir quelle démarche exacte je dois suivre pour déposer correctement ma demande : Pouvez-vous m’indiquer comment cette demande doit être déposée via ANEF car le site de site de sous-préfecture me dirige vers votre site ?
Cordialement,