Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai du payer une deuxième fois car jamais reçu la vignette la première fois !
J’espère que cette fois-ci elle arrivera à bon port !
J’ai fait une réclamation par mail mais jamais eu de réponse !
Vraiment nul !
Je n’espère aucun remboursement !

Gilles le 17/06/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez aussi les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation.

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande au le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Nous sommes désolés pour ce problème de distribution de courrier. Nous vous invitons par ailleurs à vous assurer que l'adresse est bien celle indiquée sur le certificat d'immatriculation du véhicule.

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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