L'assurance retraite sourde et muette !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de l'assurance retraite est particulièrement opaque et incompréhensible.Voilà deux mails de demande d'aide que j'adresse à la caisse de retraite pour lesquels je n'ai ni réponse ni même de trace de mes envois. Impossible d'avoir une confirmation écrite que les éléments transmis ont bien été pris en compte.
Je jette l'éponge mais

Fisso le 17/06/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le site de l'Assurance Retraite et sommes désolés pour le manque de retours à vos mails. 

Une traçabilité de vos échanges est enregistrée dans votre espace personnel. Si vous n'avez pas de messages présents, il est probable que nous n'avons pas reçu votre demande initiale.

Nous vous invitons à appeler la plateforme téléphonique au 3960 afin de vous assurer de la bonne réception de votre demande.

Merci pour votre patience et votre contribution à notre amélioration continue.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées

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