Plate-forme services publics +

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai mis une expérience en ligne sur services-publics+

La réponse qui est apportée est générique et créée par l'IA

C'est tellement décevant, à quoi ça sert de perdre du temps à écrire ici si la réponse apportée est génerique?
Je suis content qu'on me réponde vite mais ca n'apporte rien sur une réponse technique, sur une prise en charge technique, sur le fait que le sujet était ou non déjà constaté.
Je me rends compte que cette application sert certainement d’exutoire à des gens mais n'a pas d'utilité de progression.

Je n'ai rien contre vous Betty, je fais un constat

La réponse ci dessous, écrite à 52% par une IA:

Merci d'avoir souligné votre expérience positive avec France Connect et France Identité, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées sur le site ameli.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration continue de nos services numériques.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 15/06/2026