Demande d'assistance au dossier de chèque énergie 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de demande Chèque Énergie 2025 effectué fin 12/2025.
Le dossier est accepté mais l'analyse du dossier est en cours depuis. Par téléphone, on me dit d'attendre à plusieurs reprises, et l'assistante me dit qu'elle ou son service ne peut m'aider à suivre l'avancement du dossier et qu'elle n'a aucun moyen de le faire ni contact pour faire suite...
Nous somme maintenant mi-juin 2026 pour une campagne 2025 !!!!
Vos site chéqueenergie et Puma ne sont pas connectés et pas de liaison entre vos services.
Problème non encore résolu.

Inefficacité totale de vos services, technique/informatique, humain, et extrême lenteur. Inacceptable pour un service public !!!!!