Modification d'activité sur l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois effectuer une démarche pourtant simple : ajouter une activité secondaire à mon auto-entreprise sur le site de l'INPI. Après avoir passé près d'une heure à remplir chaque étape (on a presque l'impression qu'on va nous demander notre groupe sanguin ou ce que l'on mange au petit-déjeuner), quelle ne fut pas ma surprise de découvrir qu'il est impossible de valider sans passer par FranceConnect+ (via l’Identité Numérique La Poste ou France Identité).

Pour l’Identité Numérique La Poste, j'ai tenté ma chance 3 ou 4 fois : échec total, l'application bugue en boucle. Et encore, j'ai de la chance d'avoir la nouvelle carte d'identité ! Je me demande sincèrement comment font les usagers qui ont encore l'ancien modèle.

Résignée, je me tourne vers l'application France Identité. Sauf que scanner la carte ne suffit pas : il a fallu que je me déplace physiquement en mairie pour faire certifier mes empreintes. Je pensais enfin voir le bout du tunnel... mais non, toujours pas ! Il faut maintenant attendre que la demande soit validée par le ministère de l'Intérieur.

Résultat : ma démarche est bloquée, je perds un temps précieux et c'est à en devenir dingue. Quand est-ce que l'administration en ligne va enfin cesser d'être un parcours du combattant et devenir véritablement accessible ?