Fermeture de votre compte (service-public.fr)

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 14/06/2026 je reçois un mail m'informant que mon compte service public est inutilisé depuis le 13/06/2024 et m'invitant à cliquer sur un lien pour conserver mon compte et empêcher sa fermeture.
Je souhaiterais savoir : Cette adresse mail est-elle officielle, réellement utilisée par l'administration ou est-ce une arnaque, phishing ?
La fermeture des comptes service public des usagers au bout de 2 ans d'inactivité est-elle une procédure habituelle ?
Est-ce une communication officielle de la part de service public ?
Merci

Moi le 16/06/2026 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous vous confirmons qu’il s’agit bien d’un courriel de Service Public. En effet, les comptes Service Public inutilisés c'est-à-dire sans connexion pendant 2 ans sont supprimés.

Nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public

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