mauvaise expérience 19/06/2026 Allier (03)

Ressenti négatif

Pas contente de la façon où on a été traité à la gendarmerie de Montmarault

D’abord, on a dû attendre dehors dans la chaleur et, quand on s’est mis à l’ombre, un jeune gendarme est sorti pour nous annoncer impoliment qu’on ne devait pas se mettre là parce que les logements étaient au-dessus (à 2 mètres de l’entrée).

Après avoir patienté longtemps, on a été accueillis dans la salle d’attente. On avait une question par rapport à une remorque. Le jeune gendarme n’a pas pu nous répondre, mais il n’a pas fait d’effort pour nous aider.

Au lieu de nous inviter dans son bureau et de prendre le temps de demander à un collègue, de s’informer ou même de nous dire qu’il allait vérifier et nous contacter ensuite, il nous a laissés sans réponse.

Ce n’est pas la façon dont nous travaillions comme gendarmes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour,


Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions de partager votre expérience.

Nous regrettons que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 
Nous sommes conscients que la configuration des lieux à la brigade de Montmarault ne permet pas un accueil optimum des usagers mais nos services mettent tout en œuvre pour que l’accueil du public corresponde aux attentes des usagers malgré des conditions parfois difficiles . Nous sommes donc particulièrement sensibles à votre commentaire. 

Pour obtenir une réponse à votre question sur la remorque, nous vous recommandons de consulter notre site:
 https://www.masecurite.interieur.gouv.fr 

Nous espérons que cette mauvaise expérience ne se renouvellera pas et que vous garderez toute confiance en notre institution.

Cordialement,
David, pour la Région de gendarmerie Auvergne-Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 19/06/2026

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