Impossible d'obtenir une simulation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais connaître le montant de ma retraite selon la date de départ. En retraite progressive, comme dit par d'autres personnes le site de l'assurance retraite ne sert à rien, nous n'avons plus accès au simulateur ni à la demande de rdv en ligne. Il reste le téléphone qui permet, avec de la patience, d'avoir un être humain qui donne un rdv (espoir), mais le conseiller qui nous reçoit explique que lui non plus n'a pas accès au simulateur (espoir déçu), je suis repartie avec le lien vers la liste des coefficients de revalorisation... comment se fait-il qu'il n'y ait pas moyen, même pour les employés de la carsat de faire une simulation ? Comment déterminer la date de départ sans connaître les montants de la pension en fonction de la date ?

--- le 16/06/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour ---,

Nous comprenons votre préoccupation concernant l’accès au simulateur de retraite de la CARSAT.

En situation de retraite progressive, votre profil sur votre espace personnel est celui d’un retraité. À ce titre, il ne vous est pas possible de réaliser une simulation en ligne.

Le site « Je Donne Mon Avis » est une plateforme dédiée aux avis clients. En raison de l’anonymat des témoignages, il ne nous permet pas d’accéder à votre dossier ni d’apporter des réponses concrètes et personnalisées, ni d’en assurer le suivi.

Afin de permettre une étude approfondie de votre situation, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie sécurisée de votre espace personnel.

Pour y accéder, rendez-vous sur l’Assurance retraite, rubrique « mon espace personnel », puis « Messagerie » et « Poser ma question à un conseiller ».

Cette démarche vous permettra d’obtenir une réponse personnalisée ou de solliciter un rappel. 

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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