Problèmes chroniques d'accès à mon compte CESU depuis des mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre depuis plusieurs mois des problèmes chroniques d'accès à mon compte CESU. Je saisis mon identifiant et mon mot de passe et je suis renvoyée vers la page d'accueil du site au lieu d'être dirigée vers mon espace personnel !
Cela m'est arrivé des dizaines de fois (je ne compte même plus). Je l'ai signalé au CESU qui me dit qu'il ne sait pas pourquoi cela se produit et que de toute façon il ne peut rien faire. Hier j'ai essayé 2 fois à 2 moments différents de la journée de me connecter : impossible ! Aujourd'hui j'ai encore essayé 2 fois : impossible ! Question : n'y a-t-il pas des spécialistes de l'informatique qui travaillent au CESU et qui peuvent m'expliquer d'où vient le problème et surtout comment faire pour qu'il ne se reproduise plus ?