UnBordelais 16/06/2026 Gironde (33)

Ressenti négatif

J'ai appelé le 17 sans réponse

J'ai appelé le 17 cette nuit pour tapage nocturne, après 27 minutes 30 d'attente j'ai perdu patience et ai raccroché.

Imaginons un instant que cela eut été plus grave, que quelqu’un soit rentré chez moi par exemple ? Je serai à présent mort, avec personne pour savoir comment ni quand.

Il est vraiment une priorité de régler ces soucis d'effectif et/ou d'efficacité du 17, de même pour le 15 ou le 18.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour 

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Nous comprenons tout à fait votre désarroi de ne pas avoir pu contacter le 17, sans que votre situation d'urgence ou non ne puisse être évaluer. 

Le retour que vous nous faites nous oblige à poursuivre nos efforts à faire évoluer nos outils dans l'intérêt de nos concitoyens afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 19/06/2026

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