DEMANDE ACTE DE NAISSANCE NAISSANCE A L'ETRANGER

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à plusieurs tentatives infructueuses ( blocage, messages d'erreur), j'ai contacté par mail l'équipe support, qui m'a donné quelques indications en m'invitant à reprendre contact si le problème persistait. J'ai de nouveau tenté en suivant les mêmes étapes, sans succès. J'ai testé en changeant de navigateur et cette fois-ci, cela a fonctionné : Ma démarche a été enregistrée avec N° de dossier et j'ai reçu immédiatement par mail un accusé de réception. En espérant que mon retour d'expérience pourra être utile. Encore merci pour la réactivité. Bien cordialement.

Never give up le 16/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant la résolution de votre problème. Nous sommes désolés pour les désagréments initiaux que vous avez rencontrés. Il est encourageant de savoir qu'un simple changement de navigateur a permis de compléter votre démarche avec succès. 

Nous apprécions votre patience et votre initiative, ainsi que l'efficacité de l'équipe support qui a su vous guider. Votre témoignage est précieux et contribue à améliorer nos services pour l'ensemble des usagers.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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