Bonjour,
Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir votre vignette.
Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande
Nous sommes désolés pour ce problème de distribution de courrier. Nous vous invitons par ailleurs à vous assurer que l'adresse est bien celle indiquée sur le certificat d'immatriculation du véhicule.
Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 17/06/2026
