Bonjour Elle51,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant le dépôt de votre arrêt de travail. Nous sommes désolés pour ce désagrément relatif à la non réception de ce dernier.
Les services numériques et la télétransmission assurent généralement un traitement optimal, tandis que le traitement papier peut effectivement nécessiter plus de temps et être source d'erreur ou de perte.
Pour une meilleure efficacité, vous pouvez privilégier l'utilisation de votre carte Vitale chez les professionnels de santé. Si vous devez malgré tout envoyer un document comme un arrêt de travail, il est important de bien indiquer votre numéro de sécurité sociale, nom et prénom à minima et de vous assurer qu'il est correctement complété et signé s'il s'agit d'un formulaire, pour faciliter son traitement. Dans le cas contraire (ratures, document illisible, informations manquantes...) le rapprochement et le traitement sur votre dossier sont impossibles.
Vous trouverez des informations utiles dans cet article du site ameli.fr "Arrêt maladie : les démarches du salarié" et pour toute question concernant la réglementation de l'Assurance Maladie, vous pouvez parcourir notre forum ameli.
Nous restons attentifs à vos remarques pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
