Inpi, la maison qui rend fou

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que très critiqué, à juste titre, pour son inaccessibilité totale, le service Inpi ne semble pas avoir été efficacement amélioré depuis de nombreux mois qu'il est en sévices (sic). En fin de parcours, de cabalistiques messages d'erreur laisse deviner quelle pourrait bien être l'erreur dans toutes les pages qui ont précédé ; lorsqu'après de multiples relectures l'on découvre enfin qu'il ne faut faire qu'une modification par démarche, on est alors renvoyé à France Connect pour la signature, sans qu'aucun lien permette de s'y rendre directement et la recherche d'Inpi à partir de France Connect est aussi impénétrable que le site lui-même. Cent fois sur le métier l'on remet son ouvrage ... pour ne parvenir à rien. Inpi ne pourrait-il pas remettre son propre ouvrage une seule fois sur le métier pour économiser aux entreprises des milliers d'heures perdues (le compte en a-t-il d'ailleurs été fait par les statisticiens de l'Insee ?)
Par pitié, un petit effort ; merci d'avance

agdg7591 le 15/06/2026 - Yvelines

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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