Traitement d'une demande de report de congé maternité

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de report de congé maternité de 3 semaines : à cause d'une erreur d'un jour sur l'attestation de mon médecin, j'ai dû reprendre rendez-vous et recommencer toute la procédure par courrier. En 2026, il est scandaleux qu'une démarche aussi simple ne soit toujours pas dématérialisée, surtout pour une femme enceinte. Il est encore plus aberrant de mobiliser du temps médical pour corriger une simple erreur d'une journée.

Malgré plus de 4 messages et une dizaine d'appels, je n'ai obtenu aucune réponse jusqu'à la fin du report de mon congé. Le jour de mon départ en congé maternité, à seulement 3 semaines de mon accouchement, je n'avais toujours pas reçu le document indiquant mes nouvelles dates de congé.

Pire encore, c'est à ce moment-là qu'on m'a demandé des bulletins de salaire, alors qu'aucune pièce de ce type ne m'avait été réclamée auparavant, ni lors de mon premier congé maternité. Une demande tardive qui donne surtout l'impression de retarder encore le traitement du dossier plutôt que d'y apporter une réponse.

Au téléphone, les interlocuteurs sont soit incapables de faire avancer un dossier, soit particulièrement désagréables.

Obliger une femme enceinte, à quelques semaines d'accoucher, à multiplier les relances pour obtenir un simple justificatif afin de travailler 3 semaines de plus est inadmissible. Un service lent, archaïque, déshumanisé et incapable de traiter correctement une demande pourtant basique. Une expérience honteuse.