j26 18/06/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Passage au commissariat d'Arras

Bonjour,

Je suis passé au commissariat pour récupérer une carte grise suite à une immobilisation.

Certes, je n'étais pas dans les règles, mais cela ne permet pas d'être désagréable, surtout quand on lui demande un renseignement et qu'il vous parle mal en vous fermant la porte au nez. Qu'il fasse cela avec un délinquant, je comprends, mais pas avec des personnes honnêtes.

Voilà, c'était juste pour vous faire part de mon expérience.

Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour

Nous prenons connaissance de votre expérience que nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager.

Nous sommes très attachés à la qualité de prise en charge et d'accompagnement de nos usagers, c'est pourquoi des consignes seront passés dans les lieux concernés afin de rappeler ce que sont notre doctrine et notre ligne de conduite en la matière.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 19/06/2026

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