Désespérant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Durant 4 heures, j'ai tenté de déposer plainte en ligne sans y parvenir : 10 fois FranceConnect, 20 fois mes adresses, téléphone...

Pourtant, je peux affirmer être rompu aux activités numériques, et pourtant !

Il est probable qu'au commissariat, j'aurais déjà fini l'opération !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour déposer une plainte en ligne. Nous sommes désolés pour les désagréments.

Afin de vous aider, envoyez nous vos coordonnées de contact sur le mail: pel-pn@interieur.gouv.fr

En cas d’urgence, vous pouvez vous rendre directement au commissariat ou prendre rendez‑vous en ligne à l’adresse suivante :

https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/police-rendez-vous?hl=police

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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