Fraude CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila je me suis fais frauder mon compte cpf, la personne a changé les coordonnées personnelles et depuis je ne peux plus rien changer ni me connecter avec mon numéro de sécu et MDP. Je ne peux que grâce a france connect. Malheureusement je ne peux pas signaler la fraude car je ne peux pas changer les coordonnés sans me faire éjecter du site et je suis bloqué.
La personne à utiliser mon argent pour se payer une formation et il n'y a évidemment aucun numéro de téléphone qui me permette de parler a un être humain pour régler mon soucis CPF. La formation en question elle aussi est frauduleuse car l'entreprise n'existe pas et le numéro appartient à une personne lambda. Je suis bloqué je n'ai plus accès ni à mon compte CPF ni à mes formations quand évidemment j'en ai besoin pour me payer une formation.
Merci de mettre à disposition un numéro de téléphone d'urgence pour ces cas là. J'attend toujours de l'aide que je n'ai pas

Lyly le 15/06/2026 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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