Informations non mise à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai communiqué le 3 mars 2026 des information sur ma carrière et le jugement de mon deuxième enfant adopté. Un rappel est venu le même mois d'un autre correspondant de la Carsat de Strasbourg. A ce jour le 12 juin 2026 mon deuxième enfant n'est toujours pas noté sur ma carrière. J'ai posé plusieurs questions et mes remarques sont ignorées. A ce jour le formulaire P5000 est toujours en attente et si mon deuxième enfant n'est pas pris en compte, ce formulaire ne sera pas à jour. A l'heure de l'intelligence artificielle, ces délais sont incompréhensible. Ces démarches peuvent être faites en instantané. Je souhaiterai prendre ma retraite dans deux ans et actuellement je ne peux pas faire de simulation.

Natsy le 15/06/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec nos services.

Le renseignement des enfants, pour une majoration de trimestres, s'il est accessible en ligne nécessite toutefois une saisie, sur la base des justificatifs correspondants, par nos services.

Malheureusement, en raison d'un volume de demandes exponentiel, nos services ne sont pas en mesure de garantir un délai inférieur à 6 mois, sauf en cas de proximité avec la date de départ en retraite (ces demandes sont priorisées).

Nous vous demanderons de bien vouloir encore patienter pour la mise à jour de votre compte d'assurance retraite (carrière). Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle

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