Carte de résident bloquée en fabrication depuis janvier 2025 – Préfecture de Melun

Ressenti de l'usager : Neutre

Je partage notre expérience concernant les démarches de renouvellement de titre de séjour de ma mère auprès de la préfecture de Melun (Seine-et-Marne) via la plateforme de l'ANEF. Son dossier a été validé et nous avons reçu une "Attestation de décision favorable" officielle le 28 janvier 2025 pour l'octroi d'une carte de résident de 10 ans. Le document stipulait que le titre était en cours de fabrication. Malheureusement, depuis cette date (soit plus de 16 mois d'attente), la carte n'a jamais été émise. Le statut sur l'espace en ligne reste désespérément bloqué sur "en cours de fabrication". Ma mère se retrouve dans une situation d'insécurité administrative très inconfortable au quotidien pour l'accès à ses droits, alors même que sa situation a été officiellement régularisée par l'administration. Les relances standards n'ont pas permis de débloquer ce qui semble être un bug informatique ou un problème de transmission à l'imprimerie nationale.
Nous espérons qu'un agent pourra examiner ce dossier afin de relancer la commande matérielle du titre.