ekwos 15/06/2026 Brésil

Ressenti négatif

Accueil — MesServices.etudiant.gouv.fr / impossibilité d'y accéder

Impossibilité d'accéder au site depuis Brasilia où je réside. Je ne peux pas faire le dossier social de ma fille qui passe le bac ces prochains jours, nous sommes en juin 2026. Ce problème existe quelque soit le PC utilisé ou sur smartphone.
Je viens de m'abonner afin de résoudre ce problème via un VPN, ça ne fonctionne pas mieux.
Avez vous une solution alternative via un numéro de téléphone et un interlocuteur humain, ou alors via une adresse mail où je pourrais joindre les documents nécessaire ainsi que le numéro INE de mon enfant ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Afin que nous puissions mieux comprendre le blocage que vous rencontrez et vous accompagner dans sa résolution, nous vous invitons à nous contacter par message à l'adresse mail envoyé en privé.

Nous pourrons ainsi échanger directement avec vous et recueillir les informations nécessaires à l'analyse du problème.

Cordialement,

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 16/06/2026

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