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DIfficulté à accéder à la déclaration de revenus
Ressenti de l'usager : Neutre
Ayant tenté de remplir ma déclaration en ligne le 3 juin veille de la date limite, il m'était impossible d'accéder à mon espace personnel n'ayant reçu aucun code de sécurité
Le 4 juin l'agence de mon arrondissement étant fermée, impossible de rencontrer un conseiller. Le même jour, par appel téléphonique à la même agence, une conseillère dynamique et compréhensive m'a appris que mon adresse mail était périmée (?) mais a pu m'envoyer par mail en pièce jointe l'imprimé à remplir, auquel il manquait une annexe qui n'est disponible d'en ligne.
Ayant posté ma déclaration 2042 sur papier en y joignant sur feuille annexe les informations supplémentaires j'ai demandé le 5 à recevoir par courrier postal le code sécurité pour accéder à mon espace personnel. Le courrier comportant le code sécurité est arrivé jeudi 11.
J'ai ainsi pu accéder alors à mon espace personnel et rempli ma déclaration avec un délai d'une semaine, en espérant ne pas être considéré comme responsable de ce retard.
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