Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Le service de réversion est profondément défaillant. Cinq mois d’attente sans aucune réponse, aucun suivi, aucune information fiable. L’adresse fournie est même incorrecte : le code postal ne correspond pas, ce qui a entraîné des retards absurdes. Rien n’avance, et les dossiers impliquant l’international semblent totalement ignorés. Ce niveau d’inefficacité est inacceptable.

coba le 15/06/2026 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour coba,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le service de réversion. Le service "Demander une retraite de réversion" est conçu pour simplifier vos démarches, mais il est effectivement possible que des problèmes surviennent, notamment concernant les délais. Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande via votre compte retraite en utilisant le service "Suivre mes demandes". 

Pour les questions d'adresse, nous conseillons de vérifier et corriger les informations depuis votre espace personnel. Si votre demande reste sans réponse au-delà de quatre mois,  nous vous encourageons à contacter le 39 60, du lundi au vendredi et de 08h à 17h pour une assistance plus spécifique. Votre retour est précieux pour aider à améliorer nos services.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 24/06/2026

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