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Aberance
Ressenti de l'usager : Négatif
Je dois faire remplir un documents par les impôts de ma ville dans le cadre d'une succession.
J'envoie donc l'ensemble des documents par courrier recommandé avec accusé de réception. (En février 2026)
En mai toujours pas de réponse je décide de faire les démarches par mail.
Première réponse :il manque un document (en effet c'est ma faute, je le renvoie)
Deuxième réponse : il manque un document (le même que précédemment, sauf que cette fois il est bien en fichier joint)
Troisième réponse : les photos smartphone tablette ne sont pas acceptées car problème à l'impression ( 1)je ne vois pas pourquoi en 2026 ils auraient besoin d'imprimer ce document en papier alors que je l'ai par mail et ce n'est même pas celui là qu'ils devront me renvoyer) (2) on me propose d'envoyer les documents par courrier mais comment faire confiance alors que quand je paye explicitement un courrier avec accusé de réception, non seulement on ne me répond pas mais de plus on ne traite pas ma demande.
Encore une fois ca prouve le manque de volonté, de professionnalisme (car a la deuxième repose, on me répond la même chose que la première fois car flemme de m'expliquer apparemment que les photos sont pas acceptées ?!) franchement c'est devenu une phobie pour beaucoup de Français tout ce qui touche a l'administratif. Faut pas se demander pourquoi...
Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.
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