Impossible de déclarer mon enfant sur info retraite.fr

Ressenti de l'usager : Positif

Après plusieurs tentatives infructueuses sur le site, impossible de rentrer la date de naissance de mon enfant, j'ai contacté l'assistance technique dudit site le lendemain: une dame m'a orientée en ligne et j'ai pu enregistrer mon enfant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'inscription de votre enfant sur notre site. Nous reconnaissons que le processus initial a pu être frustrant, et nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés.

Pour de futures démarches en ligne, nous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour du navigateur utilisé, ce qui peut souvent résoudre certains problèmes d'affichage ou d'utilisation.

Nous apprécions vos efforts pour chercher assistance et sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider et que votre demande ait été résolue.

Merci de votre patience et de votre engagement à rendre nos services encore plus accessibles.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France

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