Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de correction de relevé de carrière pour deux années qui ne m'ont pas été comptabilisées alors que j'ai eu des revenus ces années-là. On m'a dit que cela allait prendre six mois de délai.

J'en suis à ce jour au quinzième mois d'attente, sans nouvelles. Impossible de joindre des agents et les seules réponses que j'ai eues, c'est : « Ah oui, ce n'est pas normal... », puis plus rien.

serguei le 14/06/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Serguei,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

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93166 NOISY LE GRAND

 

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Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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