Dépôt plainte en ligne

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre message concernant les difficultés à récupérer votre procès-verbal de plainte en ligne. Désolé pour les désagréments rencontrés. 

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel sur le site Plainte en Ligne, où votre PV pourrait être mis à disposition.

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte.
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions. 3B Coordonnés du service traitant.
4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

 Si cela s’avère impossible, nous vous invitons à contacter directement le commissariat du 12e qui gère votre plainte, pour demander l’envoi du PV par courriel ou une remise en main propre. 

Vous pouvez aussi considérer vous rendre sur place pour résoudre cette situation. 

Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte, car il est seul habilité à vous la fournir.

Merci de votre patience et compréhension.