Pourquoi faire simple quant on peu faire compliqué !?

Ressenti de l'usager : Négatif

Des conseillers inutiles qui n'apportent aucune aide en ligne !

Obligé de passer par ma comptable pour cette démarche.

Trois demandes de règlement de frais administratifs pour la même démarche ! C'est de l'abus !

Le site n'est pas du tout intuitif, il est très compliqué.

BL83 le 12/06/2026 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Le site Guichet unique est un service public en ligne, son utilisation est gratuite.

Toutefois, dans le cadre de certaines formalités des frais peuvent être demandés (ces frais correspondent aux taxes demandées par les partenaires et définies dans les textes réglementaires et législatifs).

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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