Payfip

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Pour payer le périscolaire et la cantine scolaire de mon enfant, je reçois une facture de la ville.
Dans un second temps, je reçois un avis de somme à payer par courrier.
Je dois ensuite vérifier que le montant est identique, puis me rendre sur le site PayFiP.

Le QR code figurant sur l'avis de somme à payer ne fonctionne pas.
Je dois alors saisir manuellement la référence de l'avis, puis procéder au paiement (PayPal n'est pas accepté).

Bref, quel chemin de croix pour payer la cantine scolaire de mon enfant.

Est-il possible de mettre en œuvre les améliorations suivantes ?

- Pouvoir enregistrer un RIB afin qu'un prélèvement automatique soit effectué chaque mois, après réception d'un seul document par e-mail (facture complète faisant office d'avis de prélèvement).
- Mettre en place un QR code fonctionnel afin que la page de paiement de l'avis s'affiche directement.
- Accepter d'autres moyens de paiement, dont PayPal.

En vous remerciant de ce que vous ferez pour nous simplifier la vie, je vous souhaite bonne réception.

bac1 le 12/06/2026 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Tout d'abord, votre difficulté concernant le paiement de votre facture via un QR code peut provenir de la marque de votre appareil. Si vous détenez un iPhone, il est nécessaire au préalable d'installer une application permettant de balayer un Flashcode.

Ensuite concernant vos questions :

- Il vous est possible de demander un prélèvement automatique. Pour cela, il est nécessaire que vous vous adressiez directement auprès des services de votre commune ou du centre des finances publiques indiqué sur votre avis des sommes à payer.

- PayFiP n'accueillera pas la brique de paiement PayPal. Toutefois un nouveau mode de paiement intitulé "virement simplifié" sera disponible en novembre 2026. Il vous permettra d'effectuer gratuitement (pour vous et la commune) un virement sans aucune saisie de votre part de l'IBAN, du montant et de la référence de dette. C'est la DGFiP qui en sera à l'initiative via un prestataire d'initiation de paiement. Par ailleurs, nous nous mobiliserons, prochainement, pour permettre aux usagers de régler leur facture via Wero.  

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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