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Gestion de mon arrêt de travail catastrophique
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à une opération en septembre 2025, un arrêt de travail s'en est suivi. À l'époque, mon médecin a fait une erreur et a dû refaire un rectificatif. Ce dernier n'ayant pas été lu correctement par les services de la CPAM du Havre, n'a pas été pris en compte. Obligée de rappeler plusieurs fois pour qu'enfin une personne remarque l'erreur. Pendant ce temps, pas d'indemnités journalières et donc pas de complément de salaire, soit 6 mois sans salaire complet et des versements d'indemnités irrégulières.
Aujourd'hui je suis en mi-temps thérapeutique depuis le 03/02 et ça continue. Après une prolongation de ce mi-temps début mai et l'envoi de 3 rectificatifs dont le dernier le 1er, et de 3 appels téléphoniques, la CPAM n'est pas en mesure aujourd'hui de me dire s'ils ont bien reçu ce document.
De plus, je ne touche plus d'indemnités journalières depuis fin avril, ayant plus de 360 jours indemnisés sur 3 ans, et mon cas doit être étudié par le service médical. Aucun courrier m'en informant, juste un appel d'un technicien. Quand je demande quand j'aurai la réponse, on me répond que je verrai bien sur mon compte bancaire… ou pas.
Enfin, j'ai à nouveau rendez-vous cet après-midi sur les conseils du précédent technicien pour savoir si les services visualisent mon 3e rectificatif. Une personne très expéditive et peu aimable me fait comprendre que ce rendez-vous n'est pas utile et qu'elle n'a pas d'autres réponses à me donner concernant mes indemnités journalières.
Je suis à ce jour à 2000 euros de sommes non versées sans savoir si je peux continuer mon mi-temps thérapeutique ou même si physiquement cela sera difficile de reprendre mon temps plein.
Trop souvent, contacts téléphoniques sans compassion et compréhension de la part des interlocutrices, sans parler des erreurs cumulées du service. Seul le technicien de la semaine dernière a fait preuve de gentillesse et de disponibilité.
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