Actualisation de la carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais actualiser ma carrière afin de calculer le montant de ma future retraite et utiliser ces simulations pour prendre des décisions concernant ma date de départ à la retraite.

Mon service national n'était pas comptabilisé, ce qui me semblait tout à fait étonnant. J'ai donc d'abord transmis mon acte de démobilisation. Le dossier a été traité, mais je n'en ai reçu aucune information. Un an après, ma carrière n'avait toujours pas été modifiée.

À aucun moment je n'ai reçu un message m'indiquant que le justificatif n'était pas le bon.

Des collègues m'ont indiqué la bonne démarche, auprès d'un service militaire à Pau. J'ai reçu la bonne attestation et l'ai transmise sur l'un des sites (Info Retraite probablement).

De nouveau, dossier en cours.

Il se trouve qu'une personne de la CARSAT, contactée lors d'une réunion en présentiel, m'a indiqué que la demande de modification avait bien été portée à la connaissance de la CARSAT, mais pas le document associé.

Là encore, aucune communication, sinon le constat que rien ne bougeait.

La rencontre avec cette personne de la CARSAT, compétente et aidante, a permis de débloquer le dossier, dont j'ignorais même qu'il était bloqué.

Mais le site Info Retraite n'est toujours pas à jour, cinq jours après, et je ne peux toujours pas calculer ma future retraite.

Bref, pourquoi développer des sites et des outils de calcul défaillants si, au final, il faut rencontrer quelqu'un de la CARSAT pour obtenir les informations ?