Créer une entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Très, très déçue du service de l'INPI pour créer une entreprise et obtenir un numéro de SIRET.

Après avoir appelé 8 fois, je suis toujours tombée (à part la première fois) sur des personnes qui ne m'ont pas aidée. La première fois, un monsieur m'a dit : « Regardez et, si besoin, vous me rappelez. » Super, mais je ne suis jamais retombée sur lui.

Les autres fois, j'ai eu des personnes (des dames) pas du tout sympathiques, qui ne veulent pas se donner la peine d'aider une personne âgée et handicapée.

Je n'ai qu'à aller voir un organisme, et on me raccroche au nez.

Super, lorsque l'on est alitée après une importante intervention chirurgicale.

Fanfan65320- le 12/06/2026 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration.

Nous remontons la problématique au service concerné. Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 12/06/2026

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