Aucune nouvelle de la Retraite Complémentaire Indépendants (RCI)

Ressenti de l'usager : Négatif

Artisan, et sur les conseils de la CARSAT, j'ai demandé ma retraite anticipée (carrière longue) le 30 janvier pour un départ effectif à la retraite au 1er mai.

Le 1er mai, j'ai donc perçu la part AGIRC-ARRCO.

Le 1er juin, j'ai perçu l'AGIRC-ARRCO.

Le 9 juin, j'ai perçu la retraite de base.

Rien du côté de la RCI.

Pourtant, le 5 mai, j'avais posé une question (via le formulaire de contact) au sujet du manque d'information concernant la RCI, étant donné qu'elle apparaissait dans mes calculs du simulateur sur le site Info Retraite, mais que je n'avais aucune notification de paiements à venir.

On m'a répondu que mes questions étaient transmises à ma conseillère retraite. Et depuis, toujours aucune réponse (plus d'un mois).

J'ai donc réitéré ma demande hier, en espérant obtenir une réponse.

Je trouve dommage de ne pas pouvoir prendre rendez-vous directement avec un conseiller ou une conseillère, et j'ai l'impression que la phrase bateau « Votre demande a été transmise à votre conseillère retraite » est un prétexte pour vous faire attendre...

Attendre quoi ? Je ne sais pas trop...

Ayreon le 12/06/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Ayreon,

Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés concernant la non-réception de votre retraite complémentaire. Nous vous recommandons de vérifier si tous les documents nécessaires à votre dossier ont bien été fournis. Pour obtenir des informations à jour, vous pouvez consulter le service "Consulter mes paiements retraite tous régimes", permettant d'accéder à vos paiements de retraites de base et complémentaires. Ce service inclut également vos prélèvements et impôts.

Si le problème persiste, contactez le service client de votre caisse de retraite au 39 60, muni de vos preuves de démarches antérieures. En dernier recours, une réclamation peut être envisagée pour une action plus ciblée que vous pouvez nous adresser depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera résolue rapidement.

Cordialement,
Cyril

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Ayreon,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente du paiement de votre retraite RCI.

Nous vous invitons à reprendre contact directement avec la Carsat :

- par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant si possible un appel le matin ou entre 12h et 14h, périodes généralement plus favorables,

- ou en déposant une réclamation depuis votre espace en ligne sur www.lassuranceretraite.fr. Pour cela, rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation »..

Nous espérons que la situation pourra être rapidement régularisée.

Nous restons à votre disposition pour toute information concernant votre retraite complémentaire Agirc-Arrco, depuis votre espace personnel www.agirc-arrco.fr.

Cordialement,
Margot

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