Demande de modification d’élément dans une demande de logement social

Ressenti de l'usager : Négatif

Catastrophique.

J’ai effectué une première demande lors d’un déplacement en novembre 2025. La personne en charge du dossier était alors en congé et devait reprendre contact avec moi à son retour. Cette démarche n’a jamais été effectuée.

Début 2026, je reprends contact et l’on me demande d’envoyer un courriel à l’attention de la personne responsable pour toute modification du dossier.

En mai 2026, je me déplace de nouveau au guichet afin d’obtenir des renseignements. L’agente d’accueil vérifie auprès de l’agente en charge et m’indique alors m’avoir contacté par téléphone, ce qui est totalement faux, puis me certifie qu’elle va faire le nécessaire.

Nous sommes désormais en juin 2026 et rien n’a été fait.

Je ne recommande absolument pas le guichet en Martinique. Ce manque de suivi et de considération envers les usagers est profondément irrespectueux.