Bug Connexion France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à France Travail.
La double authentification ne fonctionne pas:
- l'envoi du numéro de confirmation par téléphone ou e-mail ne fonctionne pas.
- l'envoi par e-mail met plus 10 min à parvenir si elle ne s'est pas perdue, c'est au-delà du délai de connexion possible.
- le numéro par téléphone ne fonctionne pas du tout, aucune réception de numéro.

Testé sur Chrome mobile/Chrome ordinateur à plusieurs reprises.

VEROXY le 12/06/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les difficultés rencontrées pour vous connecter à votre compte France Travail, notamment en ce qui concerne les problèmes liés à la double authentification par e-mail et par téléphone.

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous assurons que votre retour est pris en compte afin d'améliorer nos services.

Cette double autentification est cependant nécessaire, et nous permet de protéger vos données personnelles de manière sûre.

Si le problème persiste, il reste possible de se rendre dans votre agence locale (sans rendez-vous du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30). Vous aurez accès aux ordinateurs en libre accès et un collaborateur de l’agence pourra vous apporter son aide.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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