Demande de réversion déposée en Tunisie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai perdu mon époux en novembre 2024, à ce jour ma demande de réversion n'est pas parvenue à la Carsat, du moins c'est ce qu'ils prétendent.
Mon dossier a été déposé en juillet 2025, la CNSS m'a notifié par courrier l'envoi de mon dossier en août 2025. J'ai envoyé plusieurs réclamations via mon espace personnel, je reçois toujours la même réponse "nous n'avons rien reçu". J'ai transmis une réclamation à CLEEIS, une réponse m'a été notifiée, me disant qu'une réclamation a été envoyée, la Carsat n'a jamais répondu. Une relance a été renvoyée, toujours pas de réponse, j'ai fait un recours via mon espace personnel, même réponse : "nous n'avons rien reçu". On me demande de me rapprocher de la CNSS, la CNSS me demande de déposer une réclamation auprès de la Carsat, je suis baladé entre la CNSS et la Carsat
Je suis sans revenu depuis le décès de mon époux, je vis dans une précarité totale, je survis grâce à l'aide d'amis mais jusqu'à quand....
C'est lamentable et inhumain d'attendre une année et plus pour pouvoir prétendre toucher une petite pension.
Le fait de déposer une demande depuis l'étranger ne fait d’aggraver la situation de milliers de veuves et de veufs, alors qu'il serait plus pratique et plus simple de le faire en ligne ou d'envoyer le dossier directement à la Carsat.

souffrance-57 le 12/06/2026 - Tunisie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez dans cette période déjà très éprouvante. La situation que vous décrivez, avec des échanges répétés entre les différents organismes sans visibilité sur l'avancement de votre dossier, est particulièrement difficile à vivre, d'autant plus lorsque l'absence de revenus vous place dans une situation de grande précarité.

Afin de permettre un suivi plus approfondi de votre demande, nous vous invitons à conserver l'ensemble des justificatifs en votre possession (courrier de la CNSS attestant de l'envoi du dossier, copies des réclamations, réponses reçues, etc.). Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez également solliciter l'intervention du médiateur de l'Assurance retraite en joignant ces éléments.

Concernant les demandes de retraite de réversion déposées depuis l'étranger, nous comprenons votre remarque sur la complexité des démarches et les difficultés que peuvent engendrer les échanges entre organismes. Votre témoignage contribue à mettre en lumière ces situations et les difficultés rencontrées par les assurés concernés.

Nous espérons que votre dossier pourra être rapidement localisé et instruit. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans vos démarches.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées

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