Absence de réponse à mes mails

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon entreprise attend des versements de la part de l'ASP depuis 18 mois. 18 mois d'absence totale de réponse à mes mails, mes courriers...
C'est incroyable qu'en 2026 nous puissions être sans réponse de la part de personne qui voient pourtant nos requêtes, et qui savent pourtant combien une absence de versement peut mettre en péril une entreprise.
Je n'avais aujourd'hui encore jamais été traitée de la sorte !
Une DRH déçue et en colère devant tant de manque d'humanité.

CAMILLE le 12/06/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Camille,

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous en regrettons la teneur.

Pour votre parfaite information, l'ASP gère et verse les aides de très nombreux dispositifs pour le compte de multiples décideurs publics. Sans davantage d'information sur l'aide concernée et pour laquelle vous n'obtenez pas de réponse, il nous est difficile de relayer votre témoignage auprès des équipes en charge de cette aide afin qu'elles puissent expertiser votre dossier.

A minima, merci par avance de préciser l'aide concernée en veillant toutefois à ne pas divulguer d'informations trop personnelles.

Bien cordialement,
Stéphanie
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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