Demande de retraite semée d'embuches

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant dans l'Éducation nationale, je dois demander ma retraite entre 6 et 18 mois avant la date souhaitée, comme l'indique le site France Info Retraite.

Mais ayant travaillé auparavant dans le privé, je dois effectuer ma demande sur ce même site.

Très bien, je fais donc ma demande 14 mois à l'avance.

Je reçois une confirmation pour l'Éducation nationale, ainsi que pour l'Agirc-Arrco.

En revanche, la Carsat me répond :

« Votre date de départ à la retraite étant trop lointaine, je procède donc au rejet de votre demande. Il vous faudra refaire une demande 4 à 6 mois avant la date de départ souhaitée. »

Très bien, j'attends donc J-6 mois pour refaire ma demande.

Problème : impossible de demander ma retraite sur le site. Par ailleurs, lorsque je clique sur « Suivre votre demande », on m'indique qu'il n'y a « aucune demande en cours ».

Grosse inquiétude.

Heureusement, je peux demander conseil à la personne qui avait procédé au rejet de ma première demande.

Réponse : puisque j'ai déjà effectué une demande, il n'est plus possible d'en déposer une nouvelle sur le site. Et comme la première a été rejetée, il est normal qu'aucune demande n'apparaisse en cours.

Solution proposée : effectuer la demande par courrier à l'aide du formulaire Cerfa approprié.

C'est ce que je fais, en prenant soin d'envoyer mon dossier en courrier suivi : envoi le 12 mai, courrier distribué le 19 mai.

N'ayant reçu aucun accusé de réception, je contacte la Carsat le 9 juin.

Catastrophe : ma demande n'aurait pas été reçue.

On me suggère que je me serais trompé d'adresse (« ah non ! »). On me rappelle ensuite qu'il faut au minimum six mois pour instruire le dossier, ce qui ne fait qu'accentuer mon stress.

On me propose un rendez-vous... avant de m'annoncer qu'aucun créneau n'est disponible.

Je demande s'il est possible que mon dossier soit simplement encore dans le courrier en attente de traitement.

Réponse : « Non, nous n'avons pas reçu votre demande. »

J'essaie alors de prendre rendez-vous sur le site de la Carsat. Je peux me déplacer à Marseille, Aix-en-Provence, Vitrolles, Martigues, Port-de-Bouc ou Salon-de-Provence...

Mais, pensez-vous, aucun créneau n'est disponible.

J'ai finalement renvoyé un message à la conseillère Carsat qui m'avait, jusqu'ici, bien conseillé.

J'attends désormais sa réponse...