Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site nous fait tourner en rond...

Je souhaite avoir une copie de mon acte de naissance. Je vis au Québec.

Via Service-Public.fr, cela m'envoie sur le consulat du pays pour une demande d'acte de naissance depuis l'étranger, et sur ce site, pour faire cette démarche, il faut passer par Service-Public.fr...

Bref, retour à la case départ.

Impossible de finaliser ma démarche, surtout que c'est pour un refus de succession.

sly le 11/06/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que la démarche de demande d'acte d'état-civil en France recquiert de se connecter à votre compte Service Public via France Connect. 

Pour utiliser France connect depuis l'étranger, vous avez la possibilité de vous créer une Identité Numérique via le site de la Poste : 

https://lidentitenumerique.laposte.fr/

(Rubrique :  " Créer votre Identité Numérique ")

Cela vous permettra ainsi de choisir la Poste comme fournisseur d 'identité pour rattacher votre compte service-public.fr au dispositif France Connect.

Ensuite, vous pourrez effectuer votre démarche de demande d'acte d'état-civil en ligne en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R1406

 

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

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