Retard pour PV

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour sur les difficultés rencontrées quant à l'absence de retours suite à votre déclaration de plainte en ligne.

Sachez qu'en moyenne, si aucun élément complémentaire n'est sollicité par l'agent en charge de votre dossier ou aucun rendez-vous n'est nécessaire, en moyenne le délai de réponse est de 7 jours. 

Pour suivre votre déclaration en ligne, nous vous conseillons de vous connecter à votre compte (en haut à droite sur le site Plainte en Ligne)  via https://aab.plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/accueil , où vous pouvez vérifier le statut de votre plainte et télécharger votre procès-verbal lorsque la procédure sera complétée.

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte.
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions. 3B Coordonnés du service traitant.
4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat ou la gendarmerie qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.

Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte.

Merci de votre patience et de votre compréhension, et de contribuer à l'amélioration de nos services.