Service téléphonique fantôme !

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs tentatives également.

J'ai même composé le 7 après d'interminables informations du répondeur, complètement inutiles, et aucun interlocuteur.

On vous renvoie vers le formulaire en ligne.

Même chose si vous composez le 1 ou le 2 !

On se moque du monde !

Il suffirait d'indiquer clairement une fois pour toutes que le service est injoignable au téléphone !

Et si on envoie un mail pour demander des informations, on vous indique que la réponse ne parviendra que dans 15 jours !

C'est du délire...

Mimiche le 11/06/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Mimiche,

En effet, le service central d'état civil n'est plus joignable par téléphone. En revanche, un formulaire de contact vous permet de poser votre question et d'y attacher si nécessaire des documents :

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Votre message sera lu par un officier d'état civil et une réponse personnalisée vous sera adressée dans un délai généralement inférieur à 48 heures. Ce délai peut varier selon la complexité de votre situation.

 

Cordialement,
Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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