Jugement de valeur conseiller france travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis janvier 2026, je suis au chômage et de ce fait inscrit à FRANCE TRAVAIL, ou un conseiller m'a été attribué
Depuis cette date, je n'ai eu que 2 RDV, j'ai évoqué à mon conseiller mes souhaits de formation pour certains métiers telle assistante médicale, auxiliaire en puéricultures
Celui-ci à plusieurs reprises a évoqué mon accent qui me porterait préjudice même si je parle relativement bien français (étant d'origine Tunisienne), je pense que ce genre de propos n'a pas lieu et est à bannir normalement: jugements de valeurs
Toutefois ne connaissant pas l'administration française, je n'ai rien dit
J'ai entre temps envoyer une multitude de CV + lettres de motivation pour divers postes, en vain, essuyant à plusieurs reprises un refus.
A ce jour, j'au l'opportunité de rentrer en formation pour une formation de technicienne de production avec stage en entreprise et possibilité d'un poste à l'issue de cette formation sans l'aide de FRANCE TRAVAIL.
Aujourd'hui, suite à mon entrée en formation, je me vois contacter par mon conseiller FRANCE TRAVAIL, très "énervé" de me voir en formation sans qu'il n'en soit informé, il me parle, voir me "hurle dessus" sans me laisser parler et me raccroche au nez...
Cette personne avait visiblement eu une journée compliquée toutefois je n'ai pas à payer les "pots cassés", je tenais à le signaler:
Il s'agit de mon conseiller FRANCE TRAVAIL
Je reste disponible au besoin, très cdt

Mimi le 11/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec France Travail.

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est important pour nous que chaque usager soit traité avec respect et écoute. Votre désir de formation est compris et mérite d'être accompagné positivement. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à nos services, nous vous invitons à contacter votre agence afin de discuter des options disponibles et de votre parcours professionnel.

Concernant l'attitude de votre conseiller, nous prenons ce signalement au sérieux et rappelons à tous nos conseillers l'importance d'un accompagnement bienveillant et constructif. Vous êtes encouragé à poursuivre vos démarches et à explorer toutes les opportunités de formation qui s'offrent à vous. 

Merci de votre contribution à l'amélioration de nos services.

 

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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