Aucun suivi de mon dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

10 jours après ma plainte en ligne pour vol à Marseille dans le 1er arrondissement, je n'ai aucun retour.

Je n'ai comme document qu'un récapitulatif qui n'est pas valable auprès des assurances.

Personne au téléphone au commissariat des 1er et 6e arrondissements.

JPV le 11/06/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager. 

S'agissant de la Plainte en ligne, le succès de ce dispositif rallonge sensiblement le temps de traitement, ce qui peut expliquer qu'à ce stade vous n'avez pas encore de retour de votre dossier.

Nous vous invitons à renouveler votre démarche de prise de contact avec le commissariat qui pourra vous indiquer ce qu'il en est du traitement effectif de votre plainte. Ce dispositif s'il peut prendre du temps vous évite malgré tout un déplacement en commissariat rendant malgré tout plus simple vos démarche de dépôt de plainte.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Margaux
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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