Bonjour Thierry M,
Concernant votre demande de rachat de trimestres, nous vous invitons à contacter directement notre ligne dédiée au traitement de ces dossiers :
📞 02 35 03 47 30
Horaires d’ouverture :
Lundi, mardi, jeudi : 08h30–12h30 et 13h30–16h30
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de privilégier les plages horaires moins chargées :
08h30–10h00 ou 15h30–16h30
☎️ En contactant le 3960
Vous pouvez également joindre nos téléconseillers au 3960 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et demander à être rappelée par le service rachats.
Pour éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons d’appeler le 3960 du mercredi au vendredi : Entre 8h00 et 9h30 ou entre 12h00 et 14h30.
Le Médiateur de l'Assurance retraite pourra être saisi après une première réclamation auprès de l'organisme. Retrouvez les conditions sur lassuranceretraite.fr
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que votre situation se résoudra de manière satisfaisante.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 15/06/2026
